Tener una relación cercana y fluida con quienes son aliados esenciales para el desarrollo de
nuestras actividades es una prioridad eterna. Entendemos que el proceso de radicación de
facturas es vital para cumplir este propósito, por ello queremos compartirte información esencial
que debes tener en cuenta para llevarlo a cabo de manera correcta, sencilla y exitosa.

Te invitamos a tener en cuenta la siguiente información para que tu factura sea aceptada por
parte de la Compañía, sin reprocesos:

 

• Correo Electrónico para radicación
  La factura electrónica debe radicarse al correo factura.grupoeterna@eterna.com.co, este
  es el único canal autorizado para este fin. En los casos en los cuales la factura sea
  remitida a un buzón diferente, la factura se entenderá como no recibida o aceptada por
  Eterna.
  a.Adjuntar el archivo XML con las especificaciones técnicas vigentes y
  representación gráfica de la factura (PDF)

 

• Requisitos para la aceptación de las facturas
  a. Cumplir con los requisitos fiscales y legales vigentes establecidos en el artículo
  617 del E.T, el artículo 774 del código de comercio y toda la normatividad
  relacionada.
  b. Incluir en el cuerpo de la factura un campo con la “Orden de compra emitida
  como soporte del hecho económico” remitido previamente por Eterna.
  c. Personas naturales prestadoras de servicios personales
  ▪ Pago de seguridad social
  ▪ Si no estás obligado a ser facturador electrónico según la resolución 042 de la DIAN, deberás: remitir la factura al correo:
  factura.grupoeterna@eterna.com.co

 

Te invitamos a conocer nuestras fechas de cierre de radicación de facturas para el año 2022: